Безимени-1.jpg
Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
1

В День защиты прав потребителей рассказываем шахтинцам, как вернуть товар по скидке

Добавить свою новость

15.03.2018 12:12:12 | Зайцева (Ткачева) Александра


Горожане всё чаще сталкиваются с отказом продавца соблюдать закон.

Всемирный День защиты прав потребителя отмечают с 15 марта 1983 г. В России о нем узнали с 1992 г., с того момента, когда был принят закон РФ "О защите прав потребителей", закрепивший права граждан.
  
В современном обществе фактически все являются потребителями услуг и товаров. В последнее время стало модно устраивать всевозможные распродажи, особенно накануне праздников ценники пестрят приятными скидками.

Кто в своей жизни не «клевал» на товар со скидкой? Хорошо, если с вашей покупкой всё нормально, и она во всём вас устраивает, но ведь бывает, что, находясь в приятном ажиотаже от возможности купить задёшево хорошую вещь, покупатель на время теряет бдительность. Уже позже, расплатившись и принеся покупку домой обнаруживается, что это вовсе не то, что вам надо. Например, туфли жмут, но в магазине, где вы их купили, отказываются поменять предмет изощренной пытки, и деньги не возвращают, ссылаясь на то, что товар был куплен со скидкой, а значит возврату и обмену не подлежит.

Как быть в таких случаях, рассказала главный специалист отдела потребительского рынка администрации г. Шахты Ольга Заикина:

- Независимо от того как был приобретён товар, со скидкой или без, у покупателя равные права и на возврат денег и его обмен. Здесь действует статья 25 Закона РФ о защите прав потребителей «О возврате товара надлежащего качества». Согласно ей в течение 14 дней, не считая дня покупки, можно обменять товар или вернуть за него деньги.
Скидка — это индивидуальная прихоть предпринимателя, но закон для всех один. Зачастую таблички с предупреждением о невозможности обмена и возврата товара имеют место в небольших магазинах, где предприниматель и сам не знает, что это незаконно.

Ваши действия в данном случае следующие:
 
1.Пишете претензии в двух экземплярах, один отдаете предпринимателю, отказавшему поменять товар или вернуть деньги, второй остаётся у вас.
2.На претензии должна стоять дата подачи претензии, подпись и печать принявшего.
3.Если на претензию нет ответа или был отказ, можно подать в суд.

За консультацией обращаться в отдел потребительского рынка администрации города Шахты по тел. 22-44-52. Там помогут составить претензию и готовы поговорить с предпринимателем , чтобы напомнить о нарушении закона. Возможно, удастся избежать суда, а с ним и лишней тратой времени и денег.

Источник фото




Увидели что-то интересное или необычное? Снимите это событие на телефон и поделитесь своей информацией со всем городом! Присылайте сообщения, фото и видео на почту редакции kvu@kvu.su , в наши группы «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Instagramm ,а также в WhatsApp по номеру +7 (928) 180-43-04, а также самостоятельно добавить новость на сайт.
Скрыть комментарии (2)
0  
Гость |
Приходилось менять именно обувь в магазине. Поменяли, но делали это так, будто великое одолжение. Было просто неприятно.
Имя Цитировать 0  
0  
Гость |
Стиральную машину покупали - продавцы залюбили до смерти, советовали и хвалили свой товар. В некоторый гарантийный период обнаружился брак - со скандалом добились встречи с принявшим под роспись заявление. И мы стали им абсолютно неинтересны и нелюбимы, разговаривать не хотят, глаза в сторону. Обнаружился заводской брак, выявил их ремонтник. Заменили машину и расстались не друзьями, но и не врагами. Поэтому главное в этом деле - настойчивость, по возможности спокойствие, и проявление решимости идти до конца - до служб защиты потребителей и до суда. Действует.
Имя Цитировать 0  
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Согласно ст. 57 Закона о СМИ, редакция не несёт ответственности за комментарии. Но предупреждает, что на сайте kvu.su запрещено размещать сообщения, противоречащие российскому законодательству: содержащие оскорбления личного религиозного или национального характера, содержащие ненормативную лексику. Также не допускается размещать ссылки на сторонние интернет-ресурсы и спам. Редакция оставляет за собой право удалять комментарии, нарушающие закон и внутренние правила издания.

Размещая комментарий на сайте, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных



Последние комментарии

Афиша


Объявления

Быстро выкуплю невостребованное, б/у, с хранения хлебопекарное оборудование
&#...

Выкуплю б/у хлебопекарное оборудование

тел.: 89634531313

Выкуплю б/у хлебопекарное оборудование закрыть

Быстро выкуплю невостребованное, б/у, с хранения хлебопекарное оборудование
(тестомесы, планетарные миксеры, хлебопекарные и кондитерские печи, пароконвектоматы, фритюрницы, тестоделители, тестоокруглители, тестораскатки, тестозакатки, расстоечные шкафы, хлеборезки, измельчители хлеба, тестоотсадочные машины, глазировочные и бараночные машины, блинные аппараты и др.).

Рассмотрю все варианты. Деньги сразу на карту, по договору или наличными!

Для того, чтобы диалог о продаже-покупки оборудова

тел.:

89634531313, Алексей

почта:

Дата подачи: 5 секунд назад

Полный и актуальный список оборудования на сайте роспекарни.ру или по телефону, viber...

Продам хлебопекарное оборудование

тел.: 89223999946

Продам хлебопекарное оборудование закрыть

Полный и актуальный список оборудования на сайте роспекарни.ру или по телефону, viber, whatsapp.

Продам б/у после кап. ремонта и новое хлебопекарное оборудование.
Хорошие цены, отличное качество!
- тестомесы;
- тестораскатки:
- тестоокруглители;
- тестоделители;
- тестозакатки (багетоформовщики):
- шкафы пекарские и расстоечные;
и другое оборудование для пекарен и хлебобулочных цехов!

Доставка ПЭКом, Деловые линии, РАТЭК (при запросе рассчитаем стоимость доставки) или самовывоз. Допол

тел.:

89223999946, Алексей

почта:

Дата подачи: 21 секунду назад
Услуги

Доставка: песок, щебень(синий, серый),камень(бут, пластушка),отсев...

Щебень, песок и другие сыпучие материалы

тел.: 8 909 409 58 33

УслугиЩебень, песок и другие сыпучие материалы закрыть

Доставка: песок, щебень(синий, серый),камень(бут, пластушка),отсев(красный, серый, синий),порода для засыпки(красная, черная),глина, чернозем, перегной, вывоз мусора, (грузчики), перевозки. Авто-ЗИЛ 7 тонн.

тел.:

8 909 409 58 33, Александр

почта:

Дата подачи: 8 минут назад


Добавить новость