Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

     
информационный
портал города
Шахты 

Почта России: и пусть весь мир подождет

16.01.2013 14:10:37 | КВУ Газета


«Письмо должно быть долгожданным» - такой саркастический девиз придумали для компании «Почта России» в российском секторе Интернета. Однако низкая скорость доставки корреспонденции — отнюдь не единственная проблема ведомства, из-за которой почта подвергается постоянной критике населения.

Сплошное безобразие!

В Шахтах в числе острых проблем почты остаются задержки в доставке квитанций, писем, извещений и периодических изданий по подписке, а также медлительность и хамское отношение к клиентам операторов. 
О том, с чем шахтинцам приходилось сталкиваться на почте, мы спросили у них самих на улицах города, в разделе «Блоги» на KVU.SU и в социальных сетях. 

Ирина Подройкина:
- Такое впечатление, что на почте собрались одни хамы. В июле отправляла заказное письмо. Девочка-оператор так ОРАЛА, что деду впереди меня плохо стало. Её слова в точности: "Всех я вас вертела, я уже заявление на увольнение подписала, жалуйтесь хоть куда на меня..." Зайдите туда сейчас... Уже сидит другая девочка (или мальчик) и ведет себя так же. Это что, заколдованное место?! 

Александра:
- Во-первых, работают только до 17:00. Штата у них не хватает (это отдел выдачи и приема посылок). Посылки без извещения перестали отдавать, им лень искать их по номеру. А бывало, его вообще не приносили, и посылка уходила обратно, хотя я знала, что она уже тут! Постоянные уходы покурить с рабочего места, в то время как очередь в 30 человек стоит и с места не двигается по вине того же сотрудника, имя не буду упоминать! Бардак полнейший! 

Дмитрий Картацев:
- На Нежданной мне очень нравится почтовое отделение. По Интернету отслеживаю посылку и прихожу сразу без уведомления с паспортом, и всегда быстро и без проблем отдают бандерольку. Персонал приветлив и отзывчив. Спасибо им. 

Кристина Остапенко:
- На Майском на почте некому работать, поэтому она открыта с 11:00 до 14:00. Когда приходят квитанции, туда вообще лучше не заглядывать. 

Олег Шевцов:
- В июне поехал и спросил: «Почему не носите почту на Северную, 29»? Нет почтальона, говорят, зовут к ним работать. Зарплата - 3 тысячи. Вот так! И всё сейчас по-прежнему. Никого. 

Любовь Павлова:
- Почта в Шахтах работает отвратительно! Особенно третье отделение! Корреспонденцию, квитанции носить не хотят! Коммунальные выплаты отдают в чужие руки, без подписи адресата, действует только одно окно, вечная очередь. Всего не перечислишь! Сплошное безобразие! 

Людмила Самойленко-Масленникова:
- Отправляла документы в Москву экспресс-почтой. Шли неделю. А деньги берут приличные. Можно было отправить просто заказным письмом с уведомлением. Результат был бы тот же, но зато гораздо дешевле. 

Исповедь почтового работника

О тонкостях и трудностях работы на почте на условиях анонимности редакции рассказал бывший оператор почтовой связи, не один год отдавший профессии: 

«Жалоб на работу почты действительно много, и оправдывать то же хамство клиентам низкой зарплатой и загруженностью недопустимо — это понимают все. 
Однако есть и другая сторона медали: так в России сегодня работают все сферы, где зарплата равна прожиточному минимуму или ниже его. Люди не дорожат своей работой, и это понятно, ведь можно устроиться продавцом и зарабатывать в два - три раза больше. 
Костяк профессионалов на почте сегодня — это люди предпенсионного и пенсионного возраста, настоящие знатоки своего дела. Среди молодежи таких немного, ведь новые кадры на такую зарплату приходят разве что из безысходности: студенты, беременные, пенсионеры и те, кому нужно официальное трудоустройство. 
Усложняют себе жизнь часто сами клиенты: постоянно дергают и отвлекают оператора, не понимая, что он тоже человек. Оператор выполняет более 100 операций, очень многое приходится держать в голове вопреки распространенному мнению, что сегодня «все делает компьютер». Пятнадцатиминутный «перекур» есть в рабочем расписании, и часто он становится спасительной отдушиной. Разумеется, это накаляет страсти в собравшейся очереди. Ситуацию бы спас еще один работник на подмену, но его просто нет опять же из-за непопулярности профессии и низкой зарплаты. 
Теперь о почтальонах и доставке корреспонденции. Прежде чем писать жалобу на почтальона, задумайтесь: а вы сами точно не препятствуете его работе? 
В многоквартирных домах отсутствуют почтовые ящики, на дверях — кодовые замки. 
Частный сектор и того хуже: нет нумерации домов, освещения в вечернее время, дороги зимой чистят через раз, плюс собаки и криминальные элементы. Вы все еще удивляетесь, почему почтальоны отказываются работать за шесть - семь тысяч рублей? 
Вот вам и итог: профессиональные, добросовестные почтовые работники ждут реформы отрасли отнюдь не меньше, чем клиенты почты, и живут надеждой на улучшение ситуации».

Проблемы сложно отрицать, но есть и плюсы

Анна Кургузова, начальник Каменоломненского почтамта (охватывает Шахты и Октябрьский р-н):
- Сотрудник почты — это настолько же значимая и нелегкая профессия, как учитель или врач, так как предполагает массу общения с людьми. Для такой работы нужен талант, призвание. Проблемы сложно отрицать, но есть в нашей работе и плюсы... И те профессиональные кадры, которые работают сегодня, искренне верят в возрождение былого престижа профессии, в повышение качества услуг почты и, как следствие, увеличение зарплат. 
Изменения к лучшему видны уже сегодня: пять почтовых отделений в Шахтах были отремонтированы и будут предоставлять в том числе и услуги МФЦ. Для сотрудников ежемесячно проводятся «дни качества», проходит обучение, организуются профессиональные конкурсы. 

Цифры

4
вакансии почтальонов открыты в городе Шахты;

7
вакансий операторов почтовой связи;

7000
рублей составляет заявленная зарплата почтальона.

(По данным ЦЗН г. Шахты.)

10
километров — протяженность ежедневного маршрута каждого почтальона;

2
почтовых отделения открылись после капремонта (п. Аютинский, г. Шахты, № 513);

3
шахтинских почтовых отделения отремонтированы и оформлены в корпоративном стиле.

(По данным Каменоломненского почтамта.)


Муниципалитет при деле

Николай Никифоров, глава Министерства коммуникаций и связи РФ (из интервью ИТАР-ТАСС):
- Тридцать тысяч отделений Почты России убыточны, а на фонд оплаты труда тратится 65 процентов выручки. Закрытия почтовых отделений удастся избежать, хотя в новом законе о почтовой связи предлагается использовать модель франчайзинга. То есть мы предложим муниципалитету либо взять на себя часть функций, либо как-то финансово поучаствовать в работе убыточного отделения. 


Телефоны горячей линии Почты России
Москва - 8-800-2005-888,
Ростов-на-Дону - 227-59-40, 219-79-81.



Берите выше
Проблема Почты России лежит не на местном уровне, а в комплексных недостатках всей системы почтовой связи страны. Реформа должна быть глубокой и кардинальной. 
Об этом же на встрече с доверенными лицами 11 декабря 2012 года заявил президент Владимир Путин. По его мнению, почтовой отрасли нужна государственная поддержка развития и серьезные инвестиции. Остро нуждается почта в развитии технологической базы и увеличении зарплат. Однако, по подсчетам специалистов, только повышение оклада всем работникам почты всего на 2 тыс. рублей потребует от предприятия почти 9 млрд рублей дополнительных затрат. Эта цифра равна среднегодовому инвестиционному бюджету Почты России. 
Судя по комментариям официальных лиц, начала реформирования системы почтовой связи стоит ждать уже в 2013 году. Людям же в этой ситуации остается одно — запастись терпением.


Подготовил Максим Рябченко
Фото Сергея Кожина


Оставить комментарий - будь первым!
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Новости коротко

Подать объявление:

Объявления

Услуги

Окажу медицинскую помощь населению города шахты. Уколы, капельницы,консультации и др....

тел.: 89281925704

УслугиСкорая помощь закрыть

Окажу медицинскую помощь населению города шахты. Уколы, капельницы,консультации и др. Медицинское образование, опыт работы в медицине 6 лет. Цена договорная. звонить можно в любое время, круглосуточно

тел.:

89281925704, Валентина

почта:

Дата подачи: вчера, 22:09
Услуги

Кредит от 10000 до 50000 только по паспорту. Деньги в день обращения

тел.: 89281925704

УслугиКредит закрыть

Кредит от 10000 до 50000 только по паспорту. Деньги в день обращения

тел.:

89281925704, Валентина

почта:

Дата подачи: вчера, 22:08
Ищу работу

Выполню на дому иньекции в/м, в/в, капельницы. Обработка различных ран. Опыт работы б...

тел.: 89287749142

Ищу работуИньекции закрыть

Выполню на дому иньекции в/м, в/в, капельницы. Обработка различных ран. Опыт работы более 6 лет. Мед. Образование

тел.:

89287749142, Задорожная Валентина Михайловна

почта:

Дата подачи: вчера, 21:56
Вакансии

В Группу Управляющих Компаний требуется образованный начинающий технический специалис...

тел.: +7-928-245-43-20

ВакансииГруппа Управляющих Компаний закрыть

В Группу Управляющих Компаний требуется образованный начинающий технический специалист КИПиА.Требования: монтаж и настройка систем удаленного считывания показаний приборов отопления,водоснабжения и электроэнергии,уверенный пользователь ПК,знание настройки и прокладки компьютерных сетей,заработная плата оговаривается.График 5-ти дневка с 8:00 до 17:00.

тел.:

+7-928-245-43-20, Харченко Валерий Геннадьевич

почта:

Дата подачи: вчера, 16:31
Услуги

Ломаем, копаем, ЗАЛИВАЕМ, кладем пеноблок, пластушка, пеноблок, Заборы, навесы, балко...

тел.: 8(918)859-65-12

УслугиСтроительство и Ремонт закрыть

Ломаем, копаем, ЗАЛИВАЕМ, кладем пеноблок, пластушка, пеноблок, Заборы, навесы, балконы, Беседки, Различные переделки, ВНУТРЕНЯЯ отделка(гипсокартон, армстронг, плитка. т. д. ), вывоз мусора, выкладываем ямы, КРОВЛЯ, кирпич, бетонные работы, Сварочные работы и другие виды строительных работ.

тел.:

8(918)859-65-12, Виктор

почта:

Дата подачи: 21.06.2017 19:21
Услуги

Откосы,обои,шпатлёвка,пластик,гипсокартон. Все виды отделочных работ.Недорого, быстро...

тел.: +79613105938

Услугиотделочные работы закрыть

Откосы,обои,шпатлёвка,пластик,гипсокартон. Все виды отделочных работ.Недорого, быстро и качественно.

тел.:

+79613105938, Перов Юрий Анатольевич

почта:

Дата подачи: 21.06.2017 18:53



Подпишись на сообщество в ВК:

Проекты и акции

Год Василия Алексеева  

Анкетирование

Для просмотра результатов,
выберете один из вариантов
Вы пьете воду из-под крана?