Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

     
информационный
портал города
Шахты 

21643

Тепло ли жить в квартире? Нет? Боритесь за свои права!

07.02.2014 15:17:32 | Рипачева Ольга


На календаре февраль, лютые морозы немного отступили, но в редакцию продолжают поступать звонки от наших читателей о холодных батареях и размотанных на улице трубах теплосетей. А в квитанциях за коммуналку по-прежнему те же цифры якобы за горячие батареи и присущий этому комфорт.

- Посмотрите, что за нашими окнами делается, - жаловалась в редакции Анна Николаевна, жительница многоэтажки по ул. Парковой, где проходит оголенная теплотрасса. - Из-за этого до многих квартир тепло не доходит. 


Та же ситуация и в Артемовском районе: голые трубы и холодные батареи в комнатах общежития по пр. Ленинского Комсомола. 

- У меня маленький сын-инвалид, в комнате еле теплые батареи, зато хорошо отапливается улица, из окна наблюдаем пейзаж из голых труб, - рассказывал Алексей Ничепуренко. - Приходится все время включать обогреватель, а это дополнительные расходы, которые никак не предусмотрены в нашем семейном бюджете.
На холодные батареи в квартирах жалуются жители, в чьи дома тепло поступает из котельной на ул. Ильюшина. Ситуация повторяется ежегодно, но ничего не меняется. 

Может, вы и не заставите батареи стать горячее и жалобами не растопите сердца жадных коммунальщиков, но по закону имеете полное право вернуть часть затраченных средств. 

Только все это требует формального подхода. Запомните: все, что вас не устраивает, должно быть зафиксировано на бумаге. Без отопления в холодный период вас могут оставить не более чем на сутки. Если вы сидите в мерзлоте дольше, ваша оплата за тепло должна быть уменьшена. Правда, если его отсутствие не вызвано форс-мажорными обстоятельствами. 

Итак, что делать? 
1. Звоним в диспетчерскую управляющей компании и узнаем, нет ли на линии какой-нибудь аварии. Оставляем свой точный адрес и Ф. И. О.
Внимание! Диспетчер обязан сообщить вам регистрационный номер заявки, свои данные и время приема. Запишите эти данные, они могут пригодиться при перерасчете квартплаты. Вместо звонка можно составить коллективную жалобу в управляющую компанию (в двух экземплярах).

2. Диспетчер должен сообщить, когда к вам придет техник, чтобы замерить температуру воздуха в квартире.
Внимание: замер делается на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Так в каждой комнате.

3. По результатам проверки составляется акт. Его должны подписать представитель управляющей компании и вы (лучше, если еще несколько соседей). Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
Внимание! Если техник не приехал в назначенный день, вы самостоятельно можете составить акт. Когда дело дойдет до суда, его примут к рассмотрению, но только в том случае, если исполнитель отказался приехать, не составил акт.

4. После устранения причины некачественного теплоснабжения составляется второй акт. За каждый час отклонения температуры от нормы оплата снижается на 0,15%. Время, за которое должен быть сделан перерасчет, - от составления первого акта до второго (с момента поступления жалобы).
Внимание! Если вам отказали в произведении перерасчета, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. После проведения проверки и по ее результатам дело может быть передано в суд. Доказать, что температура воздуха к квартире не соответствовала нормам, можно, запросив документы по температурному режиму работы котельной.

На заметку
Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца.
Не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов - при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов.
Не более 4 часов - при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.

Температурные нормы
в квартирах:
жилые комнаты - не ниже +18;
угловая комната - +20;
кухня - +18;
туалет - +19 - 20;
ванная - +24 - 25.

22-60-01, 22-60-70
По этим телефонам «горячей линии» по отоплению, которые работают в администрации города, вы можете пожаловаться на холодные батареи в квартирах.

Справка:
Потери тепла и воды в российских коммунальных сетях в 4 - 6 раз выше европейских.

Марина Исаева, старший помощник прокурора г.Шахты: 
- По вопросам некачественного отопления в прокуратуру города обратились несколько шахтинцев. Эти обращения не имели массовый характер, а индивидуальный характер, то есть температурный режим не был соблюден в конкретно взятой квартире. Проводится проверка по факту недопоставки тепла в дома по пер.Енисейский (район швейной фабрики).По результатам проверки будет принято решение. За консультацией можно обратиться в прокуратуру по тел.22-36-10



Оставить комментарий - будь первым!
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Новости коротко

Подать объявление:

Объявления

Услуги

Выполняем все виды ремонтно - строительных работ, в том числе заборы, крыши, навесы. ...

тел.: тел. 8-928-131-64-76, 8-951-508-29-11, 8-928-126-15-51.

УслугиСтройка закрыть

Выполняем все виды ремонтно - строительных работ, в том числе заборы, крыши, навесы. Нестандартный ремонт.

тел.:

тел. 8-928-131-64-76, 8-951-508-29-11, 8-928-126-15-51., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:56
Услуги

Ремонт: пылесосы, водогрейки, микроволновки, швейные, стиральные, посудомоечные маши...

тел.: тел. 8-904-444-14-61.

УслугиРемонт бытовой техники закрыть

Ремонт: пылесосы, водогрейки, микроволновки, швейные, стиральные, посудомоечные машины, холодильники, кулеры, кондиционеры, хлебопечки, электродуховки и многое другое.

тел.:

тел. 8-904-444-14-61., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:08
Услуги

Аварийная бригада. Прочистка канализаций, ремонт водопровода. А также прокладка новых...

тел.: Тел. 8-918-597-28-85, 8-928-140-99-08.

УслугиРемонт, отделка закрыть

Аварийная бригада. Прочистка канализаций, ремонт водопровода. А также прокладка новых коммуникаций по СНиП. Помощь с документами. Работаем круглосуточно. Выезд по звонку.

тел.:

Тел. 8-918-597-28-85, 8-928-140-99-08., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 13:59

Куплю дорого грецкий орех.

тел.: тел. 8-918-588-84-64.

Куплю грецкий орех закрыть

Куплю дорого грецкий орех.

тел.:

тел. 8-918-588-84-64., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 13:54
Квартиры

3-к. кв-ра, 2/5 эт., р-н ШахтНИУИ, окна и балкон металлопластик, колонка, сплит-систе...

тел.: Тел. 8-928-142-14-85.

Квартирыпродам 3-х конм. квартиру закрыть

3-к. кв-ра, 2/5 эт., р-н ШахтНИУИ, окна и балкон металлопластик, колонка, сплит-система, кв-ра теплая, подвал. Собственник.

тел.:

Тел. 8-928-142-14-85., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 13:53
Транспорт

Куплю автомобили по дорогой цене. После ДТП, списаные на запчасти или под восстановле...

тел.: Тел. 8-960-444-90-01.

ТранспортКуплю автомобили закрыть

Куплю автомобили по дорогой цене. После ДТП, списаные на запчасти или под восстановление в любом состоянии, отечественного производства ВАЗ, ГАЗ. А также имеются запчасти к этим моделям.

тел.:

Тел. 8-960-444-90-01., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 13:51



Подпишись на сообщество в ВК:

Проекты и акции

Конкурс «Масленица»  

Анкетирование

Для просмотра результатов,
выберете один из вариантов
Довольны ли Вы качеством оказываемых медицинских услуг в шахтинском роддоме?