Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

     
информационный
портал города
Шахты 

21629

Тепло ли жить в квартире? Нет? Боритесь за свои права!

07.02.2014 15:17:32 | Рипачева Ольга


На календаре февраль, лютые морозы немного отступили, но в редакцию продолжают поступать звонки от наших читателей о холодных батареях и размотанных на улице трубах теплосетей. А в квитанциях за коммуналку по-прежнему те же цифры якобы за горячие батареи и присущий этому комфорт.

- Посмотрите, что за нашими окнами делается, - жаловалась в редакции Анна Николаевна, жительница многоэтажки по ул. Парковой, где проходит оголенная теплотрасса. - Из-за этого до многих квартир тепло не доходит. 


Та же ситуация и в Артемовском районе: голые трубы и холодные батареи в комнатах общежития по пр. Ленинского Комсомола. 

- У меня маленький сын-инвалид, в комнате еле теплые батареи, зато хорошо отапливается улица, из окна наблюдаем пейзаж из голых труб, - рассказывал Алексей Ничепуренко. - Приходится все время включать обогреватель, а это дополнительные расходы, которые никак не предусмотрены в нашем семейном бюджете.
На холодные батареи в квартирах жалуются жители, в чьи дома тепло поступает из котельной на ул. Ильюшина. Ситуация повторяется ежегодно, но ничего не меняется. 

Может, вы и не заставите батареи стать горячее и жалобами не растопите сердца жадных коммунальщиков, но по закону имеете полное право вернуть часть затраченных средств. 

Только все это требует формального подхода. Запомните: все, что вас не устраивает, должно быть зафиксировано на бумаге. Без отопления в холодный период вас могут оставить не более чем на сутки. Если вы сидите в мерзлоте дольше, ваша оплата за тепло должна быть уменьшена. Правда, если его отсутствие не вызвано форс-мажорными обстоятельствами. 

Итак, что делать? 
1. Звоним в диспетчерскую управляющей компании и узнаем, нет ли на линии какой-нибудь аварии. Оставляем свой точный адрес и Ф. И. О.
Внимание! Диспетчер обязан сообщить вам регистрационный номер заявки, свои данные и время приема. Запишите эти данные, они могут пригодиться при перерасчете квартплаты. Вместо звонка можно составить коллективную жалобу в управляющую компанию (в двух экземплярах).

2. Диспетчер должен сообщить, когда к вам придет техник, чтобы замерить температуру воздуха в квартире.
Внимание: замер делается на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Так в каждой комнате.

3. По результатам проверки составляется акт. Его должны подписать представитель управляющей компании и вы (лучше, если еще несколько соседей). Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
Внимание! Если техник не приехал в назначенный день, вы самостоятельно можете составить акт. Когда дело дойдет до суда, его примут к рассмотрению, но только в том случае, если исполнитель отказался приехать, не составил акт.

4. После устранения причины некачественного теплоснабжения составляется второй акт. За каждый час отклонения температуры от нормы оплата снижается на 0,15%. Время, за которое должен быть сделан перерасчет, - от составления первого акта до второго (с момента поступления жалобы).
Внимание! Если вам отказали в произведении перерасчета, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. После проведения проверки и по ее результатам дело может быть передано в суд. Доказать, что температура воздуха к квартире не соответствовала нормам, можно, запросив документы по температурному режиму работы котельной.

На заметку
Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца.
Не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов - при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов.
Не более 4 часов - при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.

Температурные нормы
в квартирах:
жилые комнаты - не ниже +18;
угловая комната - +20;
кухня - +18;
туалет - +19 - 20;
ванная - +24 - 25.

22-60-01, 22-60-70
По этим телефонам «горячей линии» по отоплению, которые работают в администрации города, вы можете пожаловаться на холодные батареи в квартирах.

Справка:
Потери тепла и воды в российских коммунальных сетях в 4 - 6 раз выше европейских.

Марина Исаева, старший помощник прокурора г.Шахты: 
- По вопросам некачественного отопления в прокуратуру города обратились несколько шахтинцев. Эти обращения не имели массовый характер, а индивидуальный характер, то есть температурный режим не был соблюден в конкретно взятой квартире. Проводится проверка по факту недопоставки тепла в дома по пер.Енисейский (район швейной фабрики).По результатам проверки будет принято решение. За консультацией можно обратиться в прокуратуру по тел.22-36-10



Оставить комментарий - будь первым!
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Новости коротко

Подать объявление:

Объявления

Квартиры

пос. ХБК 2-х к. квартира 26 кв.м в бывшем общежитии. 2/5 кирпичного дома. Окна м/п. В...

тел.: 8-951-532-5371

Квартиры2-х к. квартира ХБК закрыть

пос. ХБК 2-х к. квартира 26 кв.м в бывшем общежитии. 2/5 кирпичного дома. Окна м/п. Ванная, встроенная кухня, 4-х конфорочная печь с духовкой. Есть водогрейка, сплит-система.  Чистый, без запахов подъезд. Цена 750 000 руб. Любой вид расчета.
пос. ХБК, район почты.

тел.:

8-951-532-5371, Елена

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:26
Дома, дачи, коттеджи

Новый дом, постройка 2013 года. Все удобства, отличный ремонт. 4 комнаты, столовая-ку...

тел.: 8-951-532-5371

Дома, дачи, коттеджиДом перед Гидроприводом закрыть

Новый дом, постройка 2013 года. Все удобства, отличный ремонт. 4 комнаты, столовая-кухня - 12 кв.м гардеробная, санузел раздельно, душевая кабинка. отопление - навесной котел- АГВ. Сплит-система. Участок - 5 соток. Окна соседей не выходят во двор. Цена 3350 000 руб. Только наличный расчет.
Район магазина Меркурий, не доезжая Гидропривод

тел.:

8-951-532-5371, Елена

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:24
Квартиры

пос. Артем.  1-к квартира 31 кв.м на 3 этаже 5-этажного кирпичного нового&n...

тел.: 8-951-532-5371

Квартиры1-к квартира пос. Артем закрыть

пос. Артем.  1-к квартира 31 кв.м на 3 этаже 5-этажного кирпичного нового  дома.   Уютная, светлая. Кухня - 7 кв. м. Отопление централизованное.  Вода без перебоев. Цена 1150 000.  

тел.:

8-951-532-5371, Елена

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:22
Квартиры

Центр, 3-х к. квартира со всеми удобствами, состояние –жилое,  нужен ремон...

тел.: 8-951-532-53-71

Квартиры3-х к. квартира Центр закрыть

Центр, 3-х к. квартира со всеми удобствами, состояние –жилое,  нужен ремонт. 2/5 кирпичного дома.. Панировка обычная, кухня – 6 кв.м., санузел-раздельно, отопление – центральное.  
Цена 1850 000 руб.
Район Детской стоматологии, ул. Шевченко

тел.:

8-951-532-53-71, Елена

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:20
Квартиры

пос. ХБК, 1-к. квартира, все удобства, состояние хорошее. 5/5 кирпичного дома. ...

тел.: 8-951-532-5371

Квартиры1-к квартира пос. ХБК закрыть

пос. ХБК, 1-к. квартира, все удобства, состояние хорошее. 5/5 кирпичного дома.   С нормальной мебелью в комнате и в кухне.  холодильник, машинка-автомат, телевизор. Спальное место – двуспальный диван. В комнате новые обои. Теплая, уютная.  Чистая ванная. Отопление центральное.  Балкон застеклен. Убираемый  подъезд, домофон. Аренда 7000 + ком. пл.

Агентство

тел.:

8-951-532-5371, Мелов Алексей

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:17
Квартиры

Продаю 2х коме.кв,3/5 кирп.дома в п.Майский,общ.по 47кв.м,жилая 29,8кв.м,м/п окна,нат...

тел.: 89518394474

Квартиры2х комн.кв. закрыть

Продаю 2х коме.кв,3/5 кирп.дома в п.Майский,общ.по 47кв.м,жилая 29,8кв.м,м/п окна,натяжные потолки,новые м/к двери,входная дверь-металлич.,интернет,очень тёплая,вся инфраструктура в шаговой доступности.

тел.:

89518394474, куленцов павел александрович

почта:

Дата подачи: сегодня, 12:13



Подпишись на сообщество в ВК:

Проекты и акции

Поздравь с 8 марта  

Анкетирование

Для просмотра результатов,
выберете один из вариантов
 Как вы считаете кто виноват в жестокости, которую проявляют подростки по отношению к животным и друг другу?