Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

     
информационный
портал города
Шахты 

21706

Тепло ли жить в квартире? Нет? Боритесь за свои права!

07.02.2014 15:17:32 | Рипачева Ольга


На календаре февраль, лютые морозы немного отступили, но в редакцию продолжают поступать звонки от наших читателей о холодных батареях и размотанных на улице трубах теплосетей. А в квитанциях за коммуналку по-прежнему те же цифры якобы за горячие батареи и присущий этому комфорт.

- Посмотрите, что за нашими окнами делается, - жаловалась в редакции Анна Николаевна, жительница многоэтажки по ул. Парковой, где проходит оголенная теплотрасса. - Из-за этого до многих квартир тепло не доходит. 


Та же ситуация и в Артемовском районе: голые трубы и холодные батареи в комнатах общежития по пр. Ленинского Комсомола. 

- У меня маленький сын-инвалид, в комнате еле теплые батареи, зато хорошо отапливается улица, из окна наблюдаем пейзаж из голых труб, - рассказывал Алексей Ничепуренко. - Приходится все время включать обогреватель, а это дополнительные расходы, которые никак не предусмотрены в нашем семейном бюджете.
На холодные батареи в квартирах жалуются жители, в чьи дома тепло поступает из котельной на ул. Ильюшина. Ситуация повторяется ежегодно, но ничего не меняется. 

Может, вы и не заставите батареи стать горячее и жалобами не растопите сердца жадных коммунальщиков, но по закону имеете полное право вернуть часть затраченных средств. 

Только все это требует формального подхода. Запомните: все, что вас не устраивает, должно быть зафиксировано на бумаге. Без отопления в холодный период вас могут оставить не более чем на сутки. Если вы сидите в мерзлоте дольше, ваша оплата за тепло должна быть уменьшена. Правда, если его отсутствие не вызвано форс-мажорными обстоятельствами. 

Итак, что делать? 
1. Звоним в диспетчерскую управляющей компании и узнаем, нет ли на линии какой-нибудь аварии. Оставляем свой точный адрес и Ф. И. О.
Внимание! Диспетчер обязан сообщить вам регистрационный номер заявки, свои данные и время приема. Запишите эти данные, они могут пригодиться при перерасчете квартплаты. Вместо звонка можно составить коллективную жалобу в управляющую компанию (в двух экземплярах).

2. Диспетчер должен сообщить, когда к вам придет техник, чтобы замерить температуру воздуха в квартире.
Внимание: замер делается на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Так в каждой комнате.

3. По результатам проверки составляется акт. Его должны подписать представитель управляющей компании и вы (лучше, если еще несколько соседей). Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
Внимание! Если техник не приехал в назначенный день, вы самостоятельно можете составить акт. Когда дело дойдет до суда, его примут к рассмотрению, но только в том случае, если исполнитель отказался приехать, не составил акт.

4. После устранения причины некачественного теплоснабжения составляется второй акт. За каждый час отклонения температуры от нормы оплата снижается на 0,15%. Время, за которое должен быть сделан перерасчет, - от составления первого акта до второго (с момента поступления жалобы).
Внимание! Если вам отказали в произведении перерасчета, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. После проведения проверки и по ее результатам дело может быть передано в суд. Доказать, что температура воздуха к квартире не соответствовала нормам, можно, запросив документы по температурному режиму работы котельной.

На заметку
Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца.
Не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов - при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов.
Не более 4 часов - при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.

Температурные нормы
в квартирах:
жилые комнаты - не ниже +18;
угловая комната - +20;
кухня - +18;
туалет - +19 - 20;
ванная - +24 - 25.

22-60-01, 22-60-70
По этим телефонам «горячей линии» по отоплению, которые работают в администрации города, вы можете пожаловаться на холодные батареи в квартирах.

Справка:
Потери тепла и воды в российских коммунальных сетях в 4 - 6 раз выше европейских.

Марина Исаева, старший помощник прокурора г.Шахты: 
- По вопросам некачественного отопления в прокуратуру города обратились несколько шахтинцев. Эти обращения не имели массовый характер, а индивидуальный характер, то есть температурный режим не был соблюден в конкретно взятой квартире. Проводится проверка по факту недопоставки тепла в дома по пер.Енисейский (район швейной фабрики).По результатам проверки будет принято решение. За консультацией можно обратиться в прокуратуру по тел.22-36-10



Оставить комментарий - будь первым!
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Мнение администрации портала может не совпадать с мнениями авторов комментариев.

Удаляются комментарии, которые включают в себя:
-информацию или ссылки на информацию, которая нарушает законы России, культуру речи;
-содержит искажения фамилий или названий организаций,
-нецензурную лексику,
-личные оскорбления,
-грубость, неуважение к собеседникам, флуд.
Кроме того, не публикуются сообщения, которые по решению администрации портала без объяснения причин не могут оставаться на сайте

Подать объявление:

 

Объявления

Автотранспорт

Продаю автомобиль ВАЗ-2104 1999 г. для восстановления или на запчасти. Автомобиль на ...

Подается ВАЗ-2104

тел.: +79515172851

АвтотранспортПодается ВАЗ-2104 закрыть

Продаю автомобиль ВАЗ-2104 1999 г. для восстановления или на запчасти. Автомобиль на ходу. ходовая почти вся новая. Новый акоммулятор,бензонасос,помпа,радиатор.В нескольких местах гниловата.Рабочая лошадка-спокойно тянет 500 кг. груза на скорости 110 км.Задний сапожок отрывается-если приварить-еще долго  и честно послужит эта труженица.

тел.:

+79515172851, Михайлов Юрий Михайлович

почта:

Дата подачи: сегодня, 14:05
Вакансии

Требуется монтажник наружной рекламы. Подробности на собеседовании.

тел.: 8-908-190-76-76

ВакансииМонтажник наружной рекламы закрыть

Требуется монтажник наружной рекламы. Подробности на собеседовании.

тел.:

8-908-190-76-76, Роман

почта:

Дата подачи: сегодня, 13:02
Ищу работу

Приглашаем на постоянную работу оператора, менеджера. Знание компьютера не требуется,...

тел.: 89612771727

Ищу работуТРЕБУЕТСЯ ОПЕРАТОР закрыть

Приглашаем на постоянную работу оператора, менеджера. Знание компьютера не требуется, ограничений по возрасту нет.

тел.:

89612771727, Елена

почта:

Дата подачи: сегодня, 11:49
Вакансии

На постоянную работу требуется слесарь-кладовщик в цех по изготовлению РВД (Рукав...

тел.: 289-666

ВакансииТребуется слесарь-кладовщик закрыть

На постоянную работу требуется слесарь-кладовщик в цех по изготовлению РВД (Рукава Высокого Давления). Знание штангенциркуля, резьбомера, болгарки, слесарного инструмента. Ответственность, пунктуальность. Обязанности: контроль остатков, материалов, выполнение работ по производству и ремонту РВД. График работы с 8 до 17 час. З/п оклад 20000 руб. На руки. Подработки по субботам (оплачиваемые). Соцпакет, обучение на рабочем месте. Звонить: , с 8 до 17 час.

тел.:

289-666, Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 11:17
Вакансии

Требуется водитель-экспедитор на автомобиль Газель NEXT (промтоварный фургон)...

тел.: 289-666

ВакансииТребуется водитель закрыть

Требуется водитель-экспедитор на автомобиль Газель NEXT (промтоварный фургон). Работа на службу ОМТС. Режим работы: понедельник-пятница, с 8 до 17 час. Регулярный маршрут поездок - Шахты, Ростов. Периодический - по области. Полный соцпакет. Требования: аккуратный, ответственный, пунктуальный, стаж от 3 лет. Оформление согласно ТК. Соцпакет. З/п оклад 22000 р. Звонить , с 8 до 17 час.

тел.:

289-666, Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 11:15
Вакансии

Детскому саду №91 срочно требуется дворник, повар, машинист по стирке белья.

тел.: тел. 22-59-76.

ВакансииТребуются сотрудники закрыть

Детскому саду №91 срочно требуется дворник, повар, машинист по стирке белья.

тел.:

тел. 22-59-76., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 11:12