Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

     
информационный
портал города
Шахты 

21637

Тепло ли жить в квартире? Нет? Боритесь за свои права!

07.02.2014 15:17:32 | Рипачева Ольга


На календаре февраль, лютые морозы немного отступили, но в редакцию продолжают поступать звонки от наших читателей о холодных батареях и размотанных на улице трубах теплосетей. А в квитанциях за коммуналку по-прежнему те же цифры якобы за горячие батареи и присущий этому комфорт.

- Посмотрите, что за нашими окнами делается, - жаловалась в редакции Анна Николаевна, жительница многоэтажки по ул. Парковой, где проходит оголенная теплотрасса. - Из-за этого до многих квартир тепло не доходит. 


Та же ситуация и в Артемовском районе: голые трубы и холодные батареи в комнатах общежития по пр. Ленинского Комсомола. 

- У меня маленький сын-инвалид, в комнате еле теплые батареи, зато хорошо отапливается улица, из окна наблюдаем пейзаж из голых труб, - рассказывал Алексей Ничепуренко. - Приходится все время включать обогреватель, а это дополнительные расходы, которые никак не предусмотрены в нашем семейном бюджете.
На холодные батареи в квартирах жалуются жители, в чьи дома тепло поступает из котельной на ул. Ильюшина. Ситуация повторяется ежегодно, но ничего не меняется. 

Может, вы и не заставите батареи стать горячее и жалобами не растопите сердца жадных коммунальщиков, но по закону имеете полное право вернуть часть затраченных средств. 

Только все это требует формального подхода. Запомните: все, что вас не устраивает, должно быть зафиксировано на бумаге. Без отопления в холодный период вас могут оставить не более чем на сутки. Если вы сидите в мерзлоте дольше, ваша оплата за тепло должна быть уменьшена. Правда, если его отсутствие не вызвано форс-мажорными обстоятельствами. 

Итак, что делать? 
1. Звоним в диспетчерскую управляющей компании и узнаем, нет ли на линии какой-нибудь аварии. Оставляем свой точный адрес и Ф. И. О.
Внимание! Диспетчер обязан сообщить вам регистрационный номер заявки, свои данные и время приема. Запишите эти данные, они могут пригодиться при перерасчете квартплаты. Вместо звонка можно составить коллективную жалобу в управляющую компанию (в двух экземплярах).

2. Диспетчер должен сообщить, когда к вам придет техник, чтобы замерить температуру воздуха в квартире.
Внимание: замер делается на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Так в каждой комнате.

3. По результатам проверки составляется акт. Его должны подписать представитель управляющей компании и вы (лучше, если еще несколько соседей). Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
Внимание! Если техник не приехал в назначенный день, вы самостоятельно можете составить акт. Когда дело дойдет до суда, его примут к рассмотрению, но только в том случае, если исполнитель отказался приехать, не составил акт.

4. После устранения причины некачественного теплоснабжения составляется второй акт. За каждый час отклонения температуры от нормы оплата снижается на 0,15%. Время, за которое должен быть сделан перерасчет, - от составления первого акта до второго (с момента поступления жалобы).
Внимание! Если вам отказали в произведении перерасчета, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. После проведения проверки и по ее результатам дело может быть передано в суд. Доказать, что температура воздуха к квартире не соответствовала нормам, можно, запросив документы по температурному режиму работы котельной.

На заметку
Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца.
Не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов - при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов.
Не более 4 часов - при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.

Температурные нормы
в квартирах:
жилые комнаты - не ниже +18;
угловая комната - +20;
кухня - +18;
туалет - +19 - 20;
ванная - +24 - 25.

22-60-01, 22-60-70
По этим телефонам «горячей линии» по отоплению, которые работают в администрации города, вы можете пожаловаться на холодные батареи в квартирах.

Справка:
Потери тепла и воды в российских коммунальных сетях в 4 - 6 раз выше европейских.

Марина Исаева, старший помощник прокурора г.Шахты: 
- По вопросам некачественного отопления в прокуратуру города обратились несколько шахтинцев. Эти обращения не имели массовый характер, а индивидуальный характер, то есть температурный режим не был соблюден в конкретно взятой квартире. Проводится проверка по факту недопоставки тепла в дома по пер.Енисейский (район швейной фабрики).По результатам проверки будет принято решение. За консультацией можно обратиться в прокуратуру по тел.22-36-10



Оставить комментарий - будь первым!
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Новости коротко

Подать объявление:

Объявления

Вакансии

Требуется позитивный продавец с сан.книжкой. кондитерские изделия. Район тц Рассвет. ...

тел.: 8-929-816-50-37

ВакансииТребуется продавец закрыть

Требуется позитивный продавец с сан.книжкой. кондитерские изделия. Район тц Рассвет. Желательно с опытом работы. Обращаться по тел: 8-929-816-50-37

тел.:

8-929-816-50-37, Гудков Андрей Анатольевич

почта:

Дата подачи: сегодня, 15:08
Квартиры

Сдам 1 комнатную квартиру 38 кв.м. на длительный срок с индивидуальным отоплением, со...

тел.: 9281496444

КвартирыСдам 1 комнатную квартиру закрыть

Сдам 1 комнатную квартиру 38 кв.м. на длительный срок с индивидуальным отоплением, собственник,6000руб подробности по тел

тел.:

9281496444 , Кравченко Наталья Михайловна

почта:

Дата подачи: вчера, 17:34
Услуги

Доставка: песок, щебень(синий, серый),камень(бут, пластушка),отсев...

тел.: 8 909 409 58 33

УслугиПесок,щебень и другие сыпучие материалы закрыть

Доставка: песок, щебень(синий, серый),камень(бут, пластушка),отсев(красный, серый, синий),порода для засыпки(красная, черная),глина, чернозем, вывоз мусора, перевозки. Авто-ЗИЛ 7 тонн.

тел.:

8 909 409 58 33, Александр

почта:

Дата подачи: 24.03.2017 19:05
Ищу работу

ищу работу сварщиком,газорезчиком,охранником,есть опыт работы в строительстве.рассмот...

тел.: 89518440709

Ищу работуищу работу закрыть

ищу работу сварщиком,газорезчиком,охранником,есть опыт работы в строительстве.рассмотрю любые предложения реального заработка.все вопросы по телефону с 8-00 до 20-00

тел.:

89518440709, Васильев Роман Юрьевич

почта:

Дата подачи: 24.03.2017 17:33
Вакансии


Требуется экспедитор на непродовольственный склад.
Снабжение клиентов т...

тел.: 8(908)199-74-14

Вакансииэкспедитор на непродовольственный склад. закрыть


Требуется экспедитор на непродовольственный склад.
Снабжение клиентов товарами компании, реклама новых поступлений, контроль качества, прием новых заявок лично и в тел режиме.
Работа на авто с водителем. Проезд до места работы оплачивается.
График: 5/2, с 8 до 19 час. З/п 25000 руб.

тел.:

8(908)199-74-14 , Марина

почта:

Дата подачи: 24.03.2017 11:38
Вакансии

Требуется секретарь в офис. Работа в центре г.Шахты
Обязанности:прием входящих ...

тел.: 8(8636)21-19-41

ВакансииТребуется секретарь в офис. закрыть

Требуется секретарь в офис. Работа в центре г.Шахты
Обязанности:прием входящих звонков, работа с документацией.
Грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность.
Условия: гр.5/2, 8:00-18:00, з/п 15000.

тел.:

8(8636)21-19-41, Марина

почта:

Дата подачи: 24.03.2017 11:35



Подпишись на сообщество в ВК:

Проекты и акции

Первоклассник - 2015  

Анкетирование

Для просмотра результатов,
выберете один из вариантов
Нужно ли кастрировать котов?