Главная / Новости
Авторизация Регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

     
информационный
портал города
Шахты 

21614

Тепло ли жить в квартире? Нет? Боритесь за свои права!

07.02.2014 15:17:32 | Рипачева Ольга


На календаре февраль, лютые морозы немного отступили, но в редакцию продолжают поступать звонки от наших читателей о холодных батареях и размотанных на улице трубах теплосетей. А в квитанциях за коммуналку по-прежнему те же цифры якобы за горячие батареи и присущий этому комфорт.

- Посмотрите, что за нашими окнами делается, - жаловалась в редакции Анна Николаевна, жительница многоэтажки по ул. Парковой, где проходит оголенная теплотрасса. - Из-за этого до многих квартир тепло не доходит. 


Та же ситуация и в Артемовском районе: голые трубы и холодные батареи в комнатах общежития по пр. Ленинского Комсомола. 

- У меня маленький сын-инвалид, в комнате еле теплые батареи, зато хорошо отапливается улица, из окна наблюдаем пейзаж из голых труб, - рассказывал Алексей Ничепуренко. - Приходится все время включать обогреватель, а это дополнительные расходы, которые никак не предусмотрены в нашем семейном бюджете.
На холодные батареи в квартирах жалуются жители, в чьи дома тепло поступает из котельной на ул. Ильюшина. Ситуация повторяется ежегодно, но ничего не меняется. 

Может, вы и не заставите батареи стать горячее и жалобами не растопите сердца жадных коммунальщиков, но по закону имеете полное право вернуть часть затраченных средств. 

Только все это требует формального подхода. Запомните: все, что вас не устраивает, должно быть зафиксировано на бумаге. Без отопления в холодный период вас могут оставить не более чем на сутки. Если вы сидите в мерзлоте дольше, ваша оплата за тепло должна быть уменьшена. Правда, если его отсутствие не вызвано форс-мажорными обстоятельствами. 

Итак, что делать? 
1. Звоним в диспетчерскую управляющей компании и узнаем, нет ли на линии какой-нибудь аварии. Оставляем свой точный адрес и Ф. И. О.
Внимание! Диспетчер обязан сообщить вам регистрационный номер заявки, свои данные и время приема. Запишите эти данные, они могут пригодиться при перерасчете квартплаты. Вместо звонка можно составить коллективную жалобу в управляющую компанию (в двух экземплярах).

2. Диспетчер должен сообщить, когда к вам придет техник, чтобы замерить температуру воздуха в квартире.
Внимание: замер делается на расстоянии метра от наружной стены и полутора метров от пола. Так в каждой комнате.

3. По результатам проверки составляется акт. Его должны подписать представитель управляющей компании и вы (лучше, если еще несколько соседей). Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
Внимание! Если техник не приехал в назначенный день, вы самостоятельно можете составить акт. Когда дело дойдет до суда, его примут к рассмотрению, но только в том случае, если исполнитель отказался приехать, не составил акт.

4. После устранения причины некачественного теплоснабжения составляется второй акт. За каждый час отклонения температуры от нормы оплата снижается на 0,15%. Время, за которое должен быть сделан перерасчет, - от составления первого акта до второго (с момента поступления жалобы).
Внимание! Если вам отказали в произведении перерасчета, вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру. После проведения проверки и по ее результатам дело может быть передано в суд. Доказать, что температура воздуха к квартире не соответствовала нормам, можно, запросив документы по температурному режиму работы котельной.

На заметку
Допустимая продолжительность перерыва в отоплении - не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца.
Не более 16 часов - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 до 22 градусов. Не более 8 часов - при температуре воздуха в помещениях от 10 до 12 градусов.
Не более 4 часов - при температуре в помещении от 8 до 10 градусов.

Температурные нормы
в квартирах:
жилые комнаты - не ниже +18;
угловая комната - +20;
кухня - +18;
туалет - +19 - 20;
ванная - +24 - 25.

22-60-01, 22-60-70
По этим телефонам «горячей линии» по отоплению, которые работают в администрации города, вы можете пожаловаться на холодные батареи в квартирах.

Справка:
Потери тепла и воды в российских коммунальных сетях в 4 - 6 раз выше европейских.

Марина Исаева, старший помощник прокурора г.Шахты: 
- По вопросам некачественного отопления в прокуратуру города обратились несколько шахтинцев. Эти обращения не имели массовый характер, а индивидуальный характер, то есть температурный режим не был соблюден в конкретно взятой квартире. Проводится проверка по факту недопоставки тепла в дома по пер.Енисейский (район швейной фабрики).По результатам проверки будет принято решение. За консультацией можно обратиться в прокуратуру по тел.22-36-10



Оставить комментарий - будь первым!
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 

Новости коротко

Подать объявление:

Объявления

Услуги

Любые Грузоперевозки по городу так и меж городу. Газель 3 метра будка

тел.: Владимирович

УслугиГрузоперевозки закрыть

Любые Грузоперевозки по городу так и меж городу. Газель 3 метра будка

тел.:

Владимирович , Марьев Евгений Владимирович


Дата подачи: сегодня, 16:12
Услуги

Монтаж отопления и водоснабжения из полипропиленовых труб. Монтаж газовых котлов отоп...

тел.: 8-928-900-72-09

УслугиОТОПЛЕНИЕ и ВОДОСНАБЖЕНИЕ закрыть

Монтаж отопления и водоснабжения из полипропиленовых труб. Монтаж газовых котлов отопления, радиаторов отопления и дополнительного оборудования, насосов и т. п. Расчет мощности котла и количества радиаторов сделаю бесплатно, посоветую, какие выбрать. Укладка теплого пола, установка коллектора теплого пола, заливка стяжки. Монтаж точек водопровода и канализации из полипропиленовых труб. Работаю только с проверенными материалами. Исправляю некачественный монтаж.

тел.:

8-928-900-72-09, Хорьков Роман Алексеевич

почта:

Дата подачи: сегодня, 16:07
Услуги

Тренинг родительской эффективности стартует 3 декабря в 14 час.! Занятие первое - Нав...

тел.: 8-903-434-90-00, 237-000

УслугиКрасота и здоровье закрыть

Тренинг родительской эффективности стартует 3 декабря в 14 час.! Занятие первое - Навык №1 Принятие и отражение чувств ребенка. Психологический центр «Оазис», пр. Победы Революции, д. 95, напротив универмага. Подробности по тел. 8-903-434-90-00, 237-000

тел.:

8-903-434-90-00, 237-000, Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 15:57
Коммерч. недвижимость

Аренда помещений под торговлю или оказание услуг площадью от 23 и 30 кв.м. Самый цент...

тел.: 8-903-434-90-00, 237-000

Коммерч. недвижимостьАренда помещений закрыть

Аренда помещений под торговлю или оказание услуг площадью от 23 и 30 кв.м. Самый центр города, цокольный этаж. Собственник. пр. Победы Революции, д. 95, напротив универмага. тел. 8-903-434-90-00, 237-000.

тел.:

8-903-434-90-00, 237-000, Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 15:54
Услуги

Верну любимого, накажу врагов. Избавлю от соперников. Быстро. Жестко. Благодарность п...

тел.: 8-952-572-26-42, 8-961-284-46-34.

УслугиМагические услуги закрыть

Верну любимого, накажу врагов. Избавлю от соперников. Быстро. Жестко. Благодарность по результату. Обр. по тел. 8-952-572-26-42, 8-961-284-46-34.

тел.:

8-952-572-26-42, 8-961-284-46-34., Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 15:53
Услуги

Грузоперевозки. Газель Фермер по городу, области и России, 2,5 т, тент. тел. 8-928-6...

тел.: 8-928-604-64-39

УслугиГрузоперевозки закрыть

Грузоперевозки. Газель Фермер по городу, области и России, 2,5 т, тент. тел. 8-928-604-64-39, Сергей.

тел.:

8-928-604-64-39, Пользователь

почта:

Дата подачи: сегодня, 15:41



Подпишись на сообщество в ВК:

Проекты и акции

Выпускник 2015  

Анкетирование

Для просмотра результатов,
выберете один из вариантов

Вы соблюдаете ПДД?