Замкнутый круг: жители Шахт не могут взять справку, чтобы продать квартиру

С неразрешимой проблемой столкнулась семья из Шахт. Как рассказала редакции «КВУ» наша читательница Людмила, ее семья с 2004 г живет в другом городе. Но в Шахтах осталась квартира, которую было решено продать. Однако сразу же начались сложности. Шахтинцам потребовалась справка, но из-за пандемии напрямую с посетителями они не работают. Взять ее можно только заказав на сайте организации. Однако, чтобы разобраться в работе сайта людям требу6ется помощь сотрудников организации. Но из-за пандемии напрямую с посетителями они не работают…

— Мы решили продать квартиру, так как решили не приезжать в город Шахты, — рассказала Людмила. — Но мы не можем взять справку в ГКУ РО «ЦХАД в город Шахты Ростовской области» архивохранилище документов, кто был прописан во время приватизации. Без этой справки мы не можем продать жилье, что нам делать? Нам только грубят и хамят и так далее. Нам дали сайт, чтобы мы заказывали справку через их сайт. Но сайт непонятный и выбивает постоянно! Что нам делать? А если человек пожилой? Какой сайт? Если мне 42 года, я ничего не могу разобрать на этом сайт и подсказать не кому! Безобразие

Как сообщила шахтинка, все общение с сотрудниками организации свелось к телефонному разговору.

— Муж стоял на первом этаже, разговаривал по телефону с женщиной, она не представилась, — рассказала Людмила. – Спросили, можно с начальником поговорить, сказала ее нет, на месте, на вопрос когда придёт ответить — нам не докладывают. Как приема нет? За что они зарплату получают? За сайт, который не работает?!