Кто будет платить за повреждение автомобиля в автосервисе

Обслуживание автомобиля в автосервисе всегда сопряжено с рисками — от некачественного ремонта до повреждений из-за неосторожности работников.

Важно помнить, что автосервис, предоставляющий услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, несет ответственность за сохранность транспортного средства клиента на протяжении всего периода нахождения автомобиля на его территории. Это означает, что автосервис обязан принимать меры для предотвращения повреждений автомобиля, как в процессе ремонта, так и в периоды, когда машина находится на стоянке или в цеху.

Отношения с автосервисом регулируются законом «О защите прав потребителей». Перед сдачей машины в ремонт необходимо подписать акт приема-передачи ТС, с указанием всех видимых повреждений, это является гарантией, как для владельца автомобиля, так и для сервиса, ведь необоснованные претензии могут исходить и со стороны владельца. Кроме того, рекомендуется до передачи автомобиля в ремонт сфотографировать его со всех сторон.

Однако, если в результате действий или бездействия сотрудников автосервиса автомобиль получил повреждения, то вопрос компенсации нужно решать либо путем переговоров, либо в судебном порядке. Во втором случае понадобится вызов сотрудника полиции. После этого необходимо направить письменную претензию собственнику станции техобслуживания.

Ситуация с возмещением повреждений, полученных в автосервисе по КАСКО неоднозначная и зависит от политики страховой компании и самого полиса. По общему правилу, договор КАСКО не предусматривает страховое покрытие при повреждении машины в результате недостатков выполнения работ мойки или чистки, погрузки, эвакуации, ремонта. Однако, если будет доказан умысел лица, причинившего вред автомобилю, не связанный с недостатками выполнения услуги, тогда случай может быть квалифицирован как совершение третьим лицом противоправного действия в отношении ТС, что покрывается полисом КАСКО.

Таким образом, в случае если были обнаружены повреждения машины после обслуживания в автосервисе, необходимо сразу зафиксировать их и вызвать в полицию, если автосервис отказывается компенсировать ущерб в добровольном порядке.

Кроме того, если машина застрахована по КАСКО, нужно сообщить об ущербе страховой компании и предоставить доказательства.

Автор: Надежда Фоломкина.