В Ростовской области чиновников заменят на чат-боты

 

В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в мессенджерах Viber и Telegram. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.


Предполагается, что таким образом жители области смогут быстрее получать ответы на актуальные вопросы. Сможет ли автомат полностью заменить чиновника — покажет время. Также непонятно кто будет отслеживать, какие проблемы вызывают больше всего жалоб и недовольства граждан, и как на это будут реагировать власти. Есть большая опасность, что подобное "общение" может превратиться в формальные отписки. Хотя, чиновники и сами отлично "справляются" с этой задачей.  Превратиться сервис в очередное электронное "справочное бюро" или полноценны канал прямой связи между властью и гражданами станет понятно уже скоро. 


— Уже сейчас в чат-ботах можно узнать телефоны важных горячих линий, сообщить о волнующей проблеме, задать вопрос органам исполнительной власти региона, найти информацию о вакцинации и прочее, — сообщили в Управлении информационной политики правительства Ростовской области

Чтобы войти в чат, необходимо перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.

Как ранее писал "КВУ", в регионе действует «Электронная приемная Ростовской области», через которую жители Шахт прямо из дома по интернету могут передать обращение, жалобу или предложение в любой орган исполнительной власти региона, министерство или администрацию муниципального образования Ростовской области. В электронном виде рассматриваются как обращения простых жителей области, так и юридических лиц, и индивидуальных предпринимателей. Сервис «Электронная приемная Ростовской области» поддерживает авторизацию через логин/пароль от входа на портал госуслуг.

О проблемах ХКЖ - ямах на дороге, не горящих фонарях, не убранном снеге и других проблемах шахтинцы могут сообщить на областной сервис «Платформа обратной связи». В правительстве Ростовской области обещают доставить сообщение до ответственного ведомства и проконтролировать решение.

WhatsApp logo Отправить новость в редакцию WhatsApp 89281804304

Читайте также

Оставить комментарий


Яндекс.Метрика