Возврат билетов в кино: когда можно получить 100% стоимости

Сумма возврата денег за сданный билет в кино зависит от причины и сроков самого возврата. Так, если сеанс был отменен или перенесен кинотеатром, то при сдаче билета в любой момент зрителю вернут день в размере 100% уплаченной стоимости или предложат другой сеанс. При наличии уважительной причины, например, болезни или командировки, которую зритель может подтвердить документально, при сдаче билета не позднее даты сеанса, ему также вернется 100% стоимости.
Однако, если зритель просто передумал идти в кино, тут имеют значения сроки возврата:
- за 10 и более дней – будет возвращена 100% стоимости;
- от 5 до 9 дней - 50%;
- от 3 до 4 дней - 30%;
- менее чем за 3 дня - кинотеатр вправе не возвращать деньги.
Администрация развлекательного заведения может устанавливать свои правила возврата в большую сторону, чтобы сохранить лояльность зрителей, но вернуть меньше установленной законом суммы не имеет права.

Неудовлетворительное качество 

В случае, если зритель недоволен качеством предоставленной услуги проката фильма – это тоже причина для возврата денег.
Тут имеется ввиду не то, что фильм не понравился, а объективные причины, например, технические сбои во время показа, прокат в 2Д вместо заявленного 3Д и т.д. В этой ситуации нужно сразу обратиться в администрацию и зафиксировать нарушение.
Средства возвращают на ту же карту, с которой производилась оплата, или наличными в случае покупки в кассе. Срок возврата - до 10 рабочих дней, но он может увеличиться, если кинотеатр проводит дополнительную проверку.

Возврат онлайн билетов 

Электронные билеты подлежат возврату на общих основаниях. При этом оформить его можно через сайт или приложение, без визита в кассу.
Однако важно помнить, что вернуть часть билетов из одного заказа нельзя - придется отменить весь заказ и купить нужное количество заново.
Сроки возврата денег зависят от времени между покупкой и отменой:
- при оформлении возврата в тот же день, деньги могут даже не списаться с карты — банк просто разблокирует сумму в срок до 30 дней;
- если прошло больше суток, средства поступят обратно в течение 10 рабочих дней;
- если возврат оформлен по уважительной причине, возможна дополнительная проверка документов, - деньги вернут после нее. 
Комиссии за возврат чаще всего не берут, но условия могут отличаться. Сумма сервисного сбора возврату не подлежит, также как промокоды и бонусные баллы.