Как успешно пройти собеседование – рассказывает HR-эксперт с опытом более 15 лет

Каждый год в третью среду сентября в России отмечается День HR-специалиста — день людей, которые стоят за формированием команд и во многом определяют, как будет развиваться компания. В этом году профессиональный праздник выпадает на 17 сентября. Редакция газеты «К вашим услугам» побеседовала с экспертом Анной Бакулиной, которая более 15 лет работает в сфере управления персоналом. Целью было узнать, как изменились тенденции на рынке труда сегодня и на что обращают на собеседовании внимание как представители компании, так и кандидаты.

Диплом и навыки

При подборе персонала всегда обращали внимание на опыт работы кандидата, его компетенции и рекомендации от предыдущих работодателей. Таким образом можно успешно определить, насколько кандидат подходит для конкретной вакансии, и составить объективную картину о нём.
Если еще пять лет назад в резюме главным был раздел «Образование» и опыт работы в известных компаниях, то сегодня фокус сместился.

– Образование кандидата играет важную, но уже не решающую роль, — отмечает эксперт.

На вопрос «Можете ли вы взять на работу человека без подходящего образования, но с хорошей базой знаний и опытом?» специалист отвечает, что это вполне возможно.

Как говорит Анна, на собеседовании теперь все чаще смотрят на «soft skills» — надпрофессиональные навыки, которые не связаны с конкретной профессией, иными словами – человеческие качества. Ценятся умения общаться, работать в команде, справляться со стрессом и анализировать свои ошибки. Важны честность, открытость и способность к диалогу.
– Таким образом, сейчас работодатели ищут не только профессионалов по резюме, но и зрелых, умеющих думать и работать в команде людей, готовых к реальной жизни и изменениям на работе. – говорит Анна.

Обязателен ли ВУЗ

Споры о необходимости именно высшего образования никогда не утихают. Одни считают диплом бессмысленной бумажкой, другие — обязательным пропуском в мир больших зарплат и уважаемых профессий. Истина, как часто бывает, где-то посередине.
Да, высшее образование по-прежнему важно. Оно даёт не просто знания, а целый набор преимуществ: системное мышление, умение анализировать информацию, работать в команде и видеть картину в целом. Выпускники ВУЗов часто стартуют с более высоких позиций и имеют больше шансов на руководящие роли. Для таких сфер, как медицина, юриспруденция или наука, диплом — необходимость.
Но мир меняется. Сегодня ценность практических навыков выросла как никогда. Для многих современных профессий — от программиста и дизайнера до специалиста в сфере маркетинга — важнее не корочка, а умение решать задачи. Средне-специальное образование и профессиональные курсы готовят именно таких специалистов.

Цифровизация и кадровый голод 

Пандемия в 2020 году и ускоренная цифровизация, которая за ней последовала, изменили требования к сотрудникам. Сегодня от кандидата ждут не только профессиональных знаний, но и цифровой грамотности, умения работать с удаленными инструментами и адаптироваться к быстрым изменениям. Повышенный акцент на адаптивность и способность быстро обучаться — ключевой тренд 2025 года.
Еще одна проблема современности — растущая текучесть кадров и кадровый голод. Компании борются за таланты, предлагая не только конкурентную зарплату, но и гибкий график, развитие корпоративной культуры, обучение и соцпакеты. HR-специалисты работают с удержанием персонала комплексно: анализируют причины увольнений, улучшают условия труда и выстраивают доверительные отношения с сотрудниками.

Различия поколений

Если проанализировать кандидатов и сотрудников разного возраста, то окажется, что запросы у поколений сильно разнятся. Разделить их можно на следующие категории:
Поколение X (1965–1980) – ценит стабильность, гарантии и четкие карьерные перспективы.
Миллениалы (Y, 1981–1996) ищут баланс между работой и личной жизнью, ценят развитие и динамичную среду.
Поколение Z (1997–2012) хочет работать с инновационными технологиями и ищет в работодателе социальную и экологическую ответственность.
Поэтому универсальных рецептов мотивации работников нет. Наиболее эффективны индивидуальный подход, своевременное премирование, возможность карьерного роста и гибкий график. Не менее важны премирование за выполнение целей, персональная и публичная похвала, укрепляющая самооценку и стимулирующая на новые достижения, а также соревнования в коллективе, создающие здоровую конкуренцию. 

Табу на собеседовании

Собеседование для многих – стресс, который порождает забавные, а порой и неловкие ситуации. Эксперт рассказала о нескольких подобных случаях:
– Кандидаты могут приходить с родственниками, которые отвечают за них на вопросы, как это было с девушкой, пришедшей на собеседование с папой, который вместо неё вел разговор. Забавным случаем был кандидат, которому на собеседовании "подсказывала" через наушник жена, что тоже было замечено проводящим собеседование. А однажды кандидат, пришедший на собеседование на должность охранника, на все вопросы отвечал цитатами из известных стихов или песен. – поделилась Анна.

Чтобы успешно пройти собеседование, эксперт советует избегать:
 Критики прошлых работодателей.
 Вопросов, которые показывают вашу неподготовленность, например, «Чем занимается ваша компания?».
 Излишней неуверенности или фраз вроде «Мне очень нужна эта работа».
 Обсуждения зарплаты в самом начале разговора.

Также, не стоит перебивать собеседника и говорить слишком много или уходить в ненужные детали личной жизни. Не нужно проявлять отсутствие интереса к самой работе, например «Мне все равно, чем заниматься». Главное — быть собой, уверенно рассказывать о своем опыте и показывать искренний интерес к работе компании.